Politique de confidentialité

En vigueur le 4 août 2026 · Williams Instruments · Côte Saint-Luc (Québec) Canada

En bref. Votre audio ne quitte jamais votre ordinateur. SHAPR effectue toutes ses mesures et réparations localement et ne dispose d'aucun mécanisme pour téléverser vos fichiers — ni vers nous, ni vers personne. Les seuls renseignements personnels que nous détenons sont ceux que vous nous donnez lors d'un achat ou d'une demande d'assistance.

Qui nous sommes

Williams Instruments (« nous ») édite SHAPR, une application macOS de contrôle qualité pour la livraison audio. Nous sommes établis au Québec, Canada. Pour toute question relative à cette politique, ou pour exercer les droits décrits ci-dessous, écrivez à support@williamsinstruments.com.

Adresse postale : 5555, av. Westminster, Côte Saint-Luc (Québec) H4W 2J2, Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : Paul Williams, joignable à l'adresse courriel ci-dessus.

Ce que l'application ne fait pas

Vos fichiers audio ne sont jamais téléversés. Chaque mesure — sonie, crête vraie, spectre, tout — est calculée sur votre propre machine. Il n'y a aucune analyse sur serveur et aucun code de transmission d'audio dans l'application.
Les noms et chemins de fichiers ne sont jamais transmis.
Il n'y a pas de compte. Les licences sont des fichiers signés, vérifiés hors ligne. L'application ne se connecte à rien pour valider une licence.
Aucune publicité, aucun profilage, aucun pistage, et nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels.

Ce que l'application envoie

Vérification des mises à jour

Lorsque vous vérifiez les mises à jour — depuis le menu, ou automatiquement si vous activez cette option dans Réglages — l'application interroge un flux de mise à jour sur williamsinstruments.com. Comme toute requête Web, cela révèle votre adresse IP ainsi que la version de l'application et du système. C'est la seule requête réseau que SHAPR effectue de lui-même; vous pouvez l'éviter entièrement en laissant la vérification automatique désactivée.

Statistiques d'utilisation — désactivées par défaut

L'application tient un compte privé des fonctions que vous utilisez, stocké uniquement sur votre machine. Rien n'est envoyé nulle part sans votre consentement explicite dans Réglages ▸ Confidentialité, et l'option est désactivée par défaut. Ces compteurs ne peuvent structurellement rien enregistrer de vos fichiers : aucun nom, chemin ou mesure ne peut y figurer. Vous pouvez consulter, copier et effacer leur contenu à tout moment.

Ce que nous recueillons lors d'un achat

Renseignement	Pourquoi	Où il se trouve
Adresse courriel	Pour vous envoyer votre fichier de licence et vous assister	Notre base de données; notre fournisseur de courriel
Nom	Inscrit sur le fichier de licence	Notre base de données; la licence elle-même
Registre de paiement — montant, devise, date et référence de transaction de notre prestataire de paiement	Émettre la bonne licence, honorer les remboursements, respecter nos obligations fiscales et comptables	Notre base de données
Pays, si notre prestataire le fournit	Taxes de vente	Notre base de données

Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos données de carte. Le paiement est entièrement traité par notre prestataire de paiement sur ses propres systèmes; nous ne voyons que la confirmation du paiement et un numéro de référence.

Si vous nous écrivez, nous conservons la correspondance afin de pouvoir vous aider et de nous souvenir du contexte si vous nous réécrivez.

Si vous vous inscrivez à l'infolettre

L'infolettre est entièrement distincte de l'achat : vous pouvez acheter sans vous inscrire, et vous inscrire sans acheter. Nous ne demandons que votre adresse courriel.

Rien n'est ajouté à la liste tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien de confirmation que nous vous envoyons. Lorsque vous le faites, nous consignons la date de votre confirmation, l'adresse IP d'où provient l'inscription et la page d'origine. Nous conservons cette preuve parce que la loi canadienne anti-pourriel exige que nous puissions démontrer que vous avez demandé à recevoir nos messages — non pas pour vous profiler.

Nous envoyons quelques courriels par année au sujet de SHAPR : mises à jour, changements aux exigences de livraison et, à l'occasion, un guide. Chaque message comporte un lien de désabonnement en un clic, auquel nous donnons suite immédiatement. Nous conservons la preuve du consentement après un désabonnement, car c'est elle qui établit que nous étions autorisés à vous écrire; demandez-le-nous et nous l'effacerons également.

La liste est hébergée chez notre fournisseur de courriel. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais votre adresse, et la liste ne sert jamais à du ciblage publicitaire.

Qui d'autre traite ces renseignements

Notre prestataire de paiement — encaisse le paiement et détient les données de carte que nous ne voyons jamais, sous sa propre politique de confidentialité.
Notre fournisseur de courriel — livre votre fichier de licence et nos réponses. Il reçoit votre adresse courriel et le message.
Nos fournisseurs de base de données et d'hébergement — stockent les registres ci-dessus et servent ce site.

Certains de ces fournisseurs exploitent des serveurs hors du Canada, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne; vos renseignements peuvent donc y être traités, sous garanties contractuelles.

Durée de conservation

Les registres d'achat et de paiement sont conservés aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l'exige — actuellement sept ans au Canada. La correspondance d'assistance est conservée jusqu'à trois ans. Tout ce que vous nous demandez d'effacer, et que la loi ne nous oblige pas à conserver, est supprimé.

Vos droits

Où que vous soyez, vous pouvez nous demander de vous montrer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger s'ils sont inexacts, ou de les supprimer. Les résidents du Québec peuvent porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec; les autres résidents canadiens, auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Les résidents du Royaume-Uni et de l'UE disposent en outre des droits prévus par leur législation (portabilité, opposition, plainte auprès de leur autorité de contrôle).

Écrivez à support@williamsinstruments.com et nous répondrons dans les 30 jours, sans frais et sans détour.

Notez que la suppression de votre registre d'achat ne désactive pas un fichier de licence que vous détenez déjà — il fonctionne hors ligne — mais nous ne pourrons plus vous le renvoyer ni vérifier votre achat pour l'assistance ou un remboursement.

Ce site Web

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) et n'exécute aucun script de pistage. Nous comptons toutefois les visites de pages et les téléchargements sur notre propre serveur, afin de savoir quelles pages sont utiles et si une publicité a fonctionné. Voici exactement ce que cela signifie : chaque page charge une image invisible de 1 × 1 pixel, et nous enregistrons l'adresse de la page, si vous êtes sur un téléphone ou un ordinateur, ainsi que l'étiquette de campagne utm_ éventuellement présente dans le lien suivi. Rien n'est écrit sur votre appareil, aucun tiers n'intervient, et nous ne constituons jamais de profil vous concernant.

Pour compter combien de personnes différentes nous ont visités dans une journée sans savoir qui elles sont, nous prenons votre adresse IP et votre type de navigateur, nous les mélangeons avec un secret et avec la date du jour, et nous ne conservons que le résultat brouillé. Il ne peut pas être reconverti en adresse IP, et comme la date fait partie du mélange, le même visiteur produit une valeur différente le lendemain — personne ne peut donc être suivi d'un jour à l'autre. L'adresse IP elle-même n'est jamais conservée.

Notre hébergeur tient par ailleurs des journaux de serveur standards, incluant les adresses IP, à des fins de sécurité. Un lien d'achat vous mène chez notre prestataire de paiement, dont la politique de confidentialité et les témoins s'appliquent dès lors.

Enfants

SHAPR est un outil audio professionnel et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en tête de page. Si un changement touche substantiellement ce que nous faisons des renseignements déjà détenus, nous écrirons à chaque personne ayant acheté une licence plutôt que de modifier la page en silence.